Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d) - in Mannheim

Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden ein hohes Maß an Service und Sicherheit zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort engagierte und zuverlässige Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr.

 

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Service- und Prüfdiensten in Regionalbahnen

• Unterstützung und Betreuung von Reisenden im Nah- und Regionalverkehr

• Kontrolle von Fahrkarten und Ausweisen

• Gewährleistung der Sicherheit und Ordnung in den Zügen und auf Bahnhöfen

• Beratung der Kunden hinsichtlich Fahrpläne, Umsteigemöglichkeiten und weiterer Dienstleistungen

• Zusammenarbeit mit Sicherheitspersonal und Behörden

• Dokumentation von Vorfällen

Ihr Profil

• Sachkunde gem. § 34a GewO

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

• Bereitschaft zu Schichtdiensten und bundesweiter Reisetätigkeit

• Freundliches und professionelles Auftreten

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Ein freundliches und unterstützendes Team

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

• Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung

• Flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle