Qualitätsmanager m/w

Das soeben gekaufte Teil ist nicht so beschaffen, wie erwartet. Wer kennt das nicht?

Um die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen sicher zu stellen, haben viele Unternehmen eine Qualitätsmanagementorganisation eingerichtet. Eine ihrer zentralen Figuren ist der Qualitätsmanager.

Er zeichnet für das Qualitätsmanagement (QM) projektübergreifend verantwortlich. Seine Verantwortung umfasst:
- das Umsetzen der Qualitätspolitik
- das Erstellen, Abstimmen, Pflegen und Verteilen von Qualitätsmanagementvorschriften
- die Verantwortung für projektübergreifende Belange
- die Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem

Neben mehrjährigen Erfahrungen und guten Kenntnissen in den zu qualitätssichernden Produkten und Dienstleistungen benötigt der Qualitätsmanager branchenspezifisches QM-Know-how. Hierzu gehören ausgezeichnete Kenntnisse über einschlägige Vorschriften, Standards und Normen. Beispielsweise benötigt ein Qualitätsmanager Automotive gute Kenntnisse in den Normen der Automobilindustrie . Ein Qualitätsmanager in der Luft- und Raumfahrtindustrie hingegen muss die einschlägigen Normen seines Industriezweigs beherrschen. Diese Fähigkeiten brauchen beide: Die Fähigkeit Schwachstellen und Risiken aufzuspüren, die Fähigkeit Schwachstellen und Risiken objektiv und konstruktiv zu beurteilen und die Fähigkeit im Bedarfsfall deren Beseitigung durchzusetzen.

Viele Unternehmen kennen neben der Rolle “Qualitätsmanager” die Rolle “QS-Verantwortlicher”. Letzterer ist für das Absichern der Qualität in einem Projekt verantwortlich.