Du arbeitest lieber mit Menschen als mit Maschinen? Willkommen im Club.
Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir dich als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

DEINE AUFGABEN:

Für unsere Endkunden bist du der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Produkte
Du betreust unsere Webshop Kunden und die damit verbundene Schnittstellen
Das Telefon und unser Ticketsystem zur Mailbearbeitung werden dich dabei unterstützen
Du bist zuständig für Produktanfragen, Bestellung von Ersatzteilen sowie der fallabschließenden Abwicklung der telefonischen und schriftlichen Anfragen aus dem Inland
Unsere Töchter und Partner unterstützt du bei englischsprachigen Anfragen zu unseren Produkten und gibst Hilfestellung, so dass ein weltweiter einheitlicher Wissensstand aufgebaut wird
Du arbeitest aktiv mit, um Verbesserungen zu entdecken und Arbeitsabläufe zu optimieren

Du hast Spaß am Telefonieren und betrachtest jede Kundenanfrage und deren Lösung als Herausforderung
Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Kundenfreundlichkeit und –orientierung
In Stresssituationen bewahrst du einen ruhigen Kopf
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen unterschiedlicher Art erlernen wollen und der Wille zur Veränderung und Verbesserung runden dein Profil ab