TTech_SENIOR SAP BASIS CONSULTANT
Fecha: 11 may. 2024
Ubicación: BOGOTA D.C., CO
Empresa: Telefonica S.A.
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
En concreto en esta área la misión que tenemos es: Asegurar de forma eficiente el servicio SAP BASIS a nuestra cartera de clientes, para ello se realizan tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas en el día a día cumpliendo los SLAs establecidos con los clientes
Implementar mejoras cuyo objetivo sea llegar a la excelencia del servicio.
Comunicación con cliente para asesoramiento a nivel técnico de SAP BASIS
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
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Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio.
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Mantenimiento de entornos SAP complejos.
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Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.
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Soporte a cliente actuando como consultor técnico.
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Operativas de administración:
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Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes
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Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP
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Rendimiento y tunning
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Backup/Restore
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Monitorización
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Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión
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Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP
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Revisión diaria del estado de los sistemas
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Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon
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Gestión de perfiles de arranque
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Alta / Baja de usuarios, asignación de roles
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Estrategias de recuperación
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Administración de bbdd asociadas a la aplicación SAP (HANA, Oracle, SQLServer, MaxDB)
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Copias homogéneas
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Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS
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Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ….)
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Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
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3 años posiciones similares
Formación
Necesario:
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Ing Informática. Grado Superior Informática o similar
Deseables
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Certificaciones SAP
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C_SM100_7210
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C_TADM_21
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C_TADM_22
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C_TADM54
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C_TADM55A
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C_HANATEC_17
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C_HANATEC_18
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C_HANATEC_19
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C_FIOAD_2020
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Certificación ITIL recomendable
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Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP) recomendable.
Conocimientos técnicos
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S.O: Linux, Windows
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BBDD: SYBASE, SQLServer, HANA, ORACLE, MaxDB
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Public Cloud: Azure, AWS, GCP
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Entornos virtualizados con VMWARE
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SAP: R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Opentext, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP, RISE.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.
Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo
Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.
Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos
IDIOMAS
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Necesario: Inglés
#SomosDiversos
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! 😊
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