Als Service Product Manager (m/w/d) steht für dich die Produktqualität an erster Stelle. In dieser Schnittstellenposition koordinierst du die Aktivitäten verschiedener Abteilungen, um das perfekte Serviceerlebnis unserer Kunden mit unseren Produkten sicherzustellen.
Das erwartet dich bei uns
- Wenn du dir eine verantwortungsvolle Aufgabe wünschst mit der Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, dann bist du bei uns genau richtig
- Es erwartet dich ein tolles Team in einer wertschätzenden und respektvollen internationalen Unternehmenskultur, das sich auf dich freut!
- In einer zweitägigen intensiven „Welcome Day“ Veranstaltung erfährst du mit weiteren neuen Kollegen rundum alles Wissenswerte über Crown
- Es erwarten dich Benefits wie Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote (corporate benefits), unser beliebtes Bikeleasing oder die Teilnahme an einem BAV-Gruppenvertrag
- Ebenso liegt uns deine berufliche Weiterentwicklung am Herzen und wir unterstützen unsere Mitarbeiter durch die Teilnahme an unterschiedlichen Lernmodulen sowie regelmäßig stattfindenden Personalentwicklungsgesprächen
- Mitarbeiterparkplätze und eine gute Verkehrsanbindung sowie die Nutzung unserer Kantine und kostenlose Getränke sind selbstverständlich für uns
- In einer 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich bieten wir dir 30 Urlaubstage mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch tageweise mobil zu arbeiten
Das kannst du für uns tun
- Du betreust ausgewählte Produkte während des gesamten „Life-Cycle“
- Du erkennst durch Einholen und Analyse von Feedback und Servicedaten aus dem Feld Qualitäts-Trends und kannst ggf. erforderliche Maßnahmen einleiten sowie deren Umsetzung kontrollieren, um unsere Produktqualität sicherzustellen
- Als Produktverantwortlicher koordinierst du die Aktivitäten verschiedener Abteilungen, um das Erlebnis unserer Kunden mit unseren Produkten sicherzustellen
- Dazu bist du in regelmäßigem Kontakt mit unseren (Groß-)Kunden und der globalen Serviceorganisation
- Als Produktverantwortlicher wirst du Neuentwicklungen aktiv betreuen und die Servicefreundlichkeit unserer Produkte sicherstellen
- Du erstellst technische Service-Dokumentationen für unsere Produkte, wie z.B. Qualitätsstatistiken für komplette Fahrzeuge und Baugruppen, Service-Informationen für die Servicetechniker im Feld und Reparatur- und Umbauanleitungen
Das solltest du mitbringen
- Du hast ein technisches Studium, ein Studium mit Schwerpunkt Product Management oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen?
- Zudem konntest du bereits praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln?
- Du bist nicht nur technikaffin sondern auch serviceorientiert?
- Das heißt, mit deinem technischen Verständnis und deiner Hands-on-Mentalität verstehst du, worauf es ankommt, damit ein Produkt während des gesamten Product-Life-Cycle optimal betreut ist?
- Du spricht verhandlungssicher Deutsch und kannst auch sicher auf Englisch kommunizieren?
Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.
Innovation für Ideen, die mehr bewegen
Bei uns erfährst du, dass Gabelstapler mehr sind als nur Stahl und Hydraulik. Gestalte den Wandel eines Maschinenbauunternehmens hin zu einem vernetzten Logistikdienstleister aktiv mit. Crown ist eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen mit mehr als 500 Standorten in über 84 Ländern. Unser Hauptsitz in den USA betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 16.000 Mitarbeiter. Neben einer umfangreichen Palette an Flurförderzeugen, entwickeln und vertreiben wir fortschrittliche Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien. Damit bieten wir unseren Kunden innovative, durchdachte Technik und einen erstklassigen Kundenservice. Dabei blicken wir auf eine mehr als 75-jährige Tradition als familiengeführtes Unternehmen zurück.
