Service Center Mitarbeiter (m/w) Englisch

Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Hannover mehrere Mitarbeiter (m/w) für die telefonischen Betreuung (Inbound) von internationalen Kunden aus verschiedenen Branchen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

• Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme
• Selbständige und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail
• Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten sowie von Statistiken und Reports
• Reklamationsmanagement

Ihr Profil:

Da es sich um die Betreuung von Kunden aus dem internationalen Umfeld handelt, verfügen Sie neben sicheren Deutschkenntnissen insbesondere über fließende Englischkenntnisse.

Darüber hinaus sollten Sie Folgendes für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mitbringen:

• Berufserfahrung im Service Center wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Fundierte PC- und MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit dem Internet

Wir bieten: 

• Eine qualifizierte Einarbeitung durch unseren Kunden
• Bezahlung nach Tarifvertrag IGZ
• Eine abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeit
• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen 

Haben Sie Interesse als Service Center Mitarbeiter (m/w) Englisch tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.