wir suchen:
Kundenberater Inbound (m/w/d) - Köln
im Rahmen der Direktvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater Inbound (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Anrufe, E-Mails und Chat-Nachrichten von Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen usw.
- Kompetente Beratung und Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Anliegen
- Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback und Anliegen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Service zur Lösungsfindung
- Identifizierung von Verkaufschancen und gezielte Weiterleitung an den Vertrieb
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Servicefähigkeiten
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon und in schriftlicher Kommunikation
- Teamfähigkeit und Flexibilität, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 308261 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 308261
- 08.05.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support - Köln
- 08.05.2024 Mitarbeiter (m/w/d) Lager & Versand - Köln
- 08.05.2024 Marketingreferent (m/w/d) mit Erfahrung im Bereich Automotive - Großraum Düsseldorf
- 08.05.2024 Specialist (m/w/d) Marketing Communication - Großraum Düsseldorf
- 07.05.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Köln
- 07.05.2024 Supply Chain Planner (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 Online/Digital Marketing Assistenten (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 technischen Vertriebsinnendienst / Account Manager (m/w/d) - Köln
- 07.05.2024 Marketing Referent (m/w/d) - Köln
- 06.05.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Verkaufsservice für ein technisches Unternehmen - Düsseldorf
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