Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice
Wir suchen nach Menschen, die mit Begeisterung und Freude arbeiten. Dabei sind Sie zuverlässig, haben Spaß an der Beratung, Telefonie und verlieren in etwas stressigeren Situationen nicht Ihren Sinn für Humor.
Ihre Aufgaben
- Freundliche Kundenberatung per Telefon und Email
- Bestellannahme sowie Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen via E-Mail, Fax und Brief
- Kompetente und souveräne Beantwortung von Kundenanfragen, -problemen und -beschwerden
- Abwicklung von Retouren und Bearbeitung von Reklamationen
- Schnittstellenkommunikation zwischen der Logistik, der Disposition und dem Wareneinkauf in kundenbezogenen Angelegenheiten
Ihr Profil
- Erste Erfahrung als Agent in einem Inbound Call Center oder Telefonzentrale
- Eine hohe Affinität zur IT Branche
- Kundenorientiere sowie problemlösende Denkweise
- Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office (besonders Excel und Word)
- Begeisterung für den Online-Handel und Spaß an Kommunikation
- Eine verkäuferische Denkweise sowie freundliche und belastbare Persönlichkeit
- Englischkenntnisse wünschenswert
Unser Kunde bietet
- Ein dynamisches Unternehmen, das sich durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege auszeichnet
- Ein sympathisches, humorvolles und bunt gemischtes Team
- Eine systematische Einarbeitung sowie individuelle Förderung durch persönliches Coaching
- Unterschiedliche, attraktive Vergütungsmodelle
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin. Ihre Unterlagen senden Sie uns vorzugsweise per Mail. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihre Ansprechpartnerin
Viktoria Goldschmidt
E-Mail: v.goldschmidt(at)zeitfairtrieb(dot)de
Tel: 040 / 533 08 59 – 50