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... in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden Betreuung der Applikationen im 3rd Level Support Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine ...
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... Aktualisierung der Nutzer Dokumentationen Bearbeitung von Anfragen aus dem 2nd-Level Support Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum ...
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... - Prozesse Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen im 1st und 2nd Level Support sowie enge Zusammenarbeit mit den Key Usern Erarbeitung von ...
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... Backup-Lösungen, inkl. Fehleranalyse und Fehlerbehebung im First- und Second-Level-Support Überwachung und Dokumentation der internen Prozessabläufe, inkl. ...
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... und Berichten für die Geschäftsführung Anwendungsbetreuung im 2nd-Level Support Projektmitarbeit bei der Einführung neuer betriebswirtschaftlicher ...
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... Anwendungen und Systeme Unternehmensinterne Anwenderbetreuung (1st und 2nd-Level-Support) Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als ...
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... die strategische Weiterentwicklung der Mailinfrastruktur Übernahme des 2nd-Level-Supports bei auftretenden Fehlermeldungen Ihr Profil: Abgeschlossenes ...
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... Ihre Aufgaben: Erste Kontaktperson bei Drucker- und Hardwareproblemen im 1st Level Support Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung der eingehenden Meldungen ... Berufsausbildung oder Hochschulstudium Erste Berufserfahrungen im 1st-Level-Supprt Gute Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung Problemlösefähigkeit sowie ...
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... Identifikation und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support Unterstützung bei der Implementierung und Dokumentation von ...
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... Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Erste Berufserfahrung im 1st Level Support Fundiertes Wissen in Microsoft Windows Client/Server Umfeld Sehr gute ...
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... sowie die Durchführung von Fehleranalysen Betreuung der Applikationen im 3rd Level Support Mitarbeit in verschiedenen Projekten zur Optimierung der IT-Prozessen ...
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... Dokumentation Professionelle und fachgerechte Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Installation und Administration von Endgeräten und Administration der ...
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... (m/w) am Standort Köln. Ihre Aufgaben: Betreuung des IT-Helpdesks 1st Level-Support, telefonisch und vor Ort Betreuung der Mitarbeiter/innen bei Drucker- ... zum/r Fachinformatiker/in oder Informatikstudium Erste Berufserfahrung im 1st Level IT-Support Sicherer Umgang mit MS Office, Windowssystemen sowie iOS-Geräten ...
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... Erstellung und Pflege der Dokumentation Verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Fundierte ...
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... Kompetente Betreuung der Kunden bei Störungen Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Remote Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im ...
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... Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen im 1st und 2nd Level Unterstützung der Fachbereiche bei allen IT-relevanten Fragestellungen ...
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... Betreuung und Beratung der Kunden im Hinblick auf optimale Lösungen 3rd Level Support Einsatz von Entwicklungstools bei der Realisierung der Projekte Ihr ...
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... Optimierung von ITIL-Prozessen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Dienstleistern ...
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... Softwarelösungen Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Support-Teams Ihr ...
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... von Cloud-Lösungen innerhalb der IT-Infrastruktur Übernahme des 1st und 2nd Level Supports sowie die Übernahme der Betreuung auch beim Kunden vor Ort Erstellung ...
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... im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikation Erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support Gute Englischkenntnisse Ausgeprägte technisches Verständnis ...
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... Sicherstellung des Qualitätsmanagements gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements Mitarbeit an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung des ...
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... IT-Systemen Qualitätssicherung, Dokumentation und Support im 2nd-Level Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) ...
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... Überwachung der IT-Sicherheit und Durchführung von Backups First- und Second-Level-Support für interne Nutzer Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung als ...
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... von Microsoft Exchange Unterstützung und Troubleshooting im First- und Second-Level-Support Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Durchführung von Backups und ...
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