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... IT-relevanten Fragestellungen Bearbeitung des IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level Federführende Betreuung des Mobile-Device-Managements sowie Weiterentwicklung ...

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... von Kunden im IT-Support Annahme und Bearbeitung von Störungen im 1st Level Support Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software ... im Ticketsystem und Erstellung von Anleitungen Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und Fachabteilungen Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im ...

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... Ihre Aufgaben: Professionelle Durchführung des Supports im 1st & 2nd Level Bereich Selbstständige Erfassung und Bearbeitung von einhegenden Incidents ... oder Hochschulstudium der Informatik Fundierte Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support und in der Ticketbearbeitung Ziel- und ergebnisorientierte ...

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... und Netzwerksystemen Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Sicherstellung der IT-Sicherheit und Durchführung von regelmäßigen ...

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... Sicherstellung des Qualitätsmanagements gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements Zuständig für die Dokumentation der IT Services sowie Beratung zu ...

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... Aufgaben im IT-Umfeld Verantwortung für den Anwendersupport (1st und 2nd Level Support) Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische ...

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... Verwaltungsaufgaben und Organisation interner Abläufe Übernahme des 1st-Level-Supports für EDV-Fragen und technische Anliegen der Mitarbeitenden Vermittlung ...

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... von technischen Störungen sowie Unterstützung der Anwender im 1st und 2nd Level Support Implementierung und Pflege von IT-Sicherheitslösungen sowie ...

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... Server und Clients Annahme und Koordination von Störungen im 1st und 2nd Level Support Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse Ihr Profil: Eine ...

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... Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen im 1st und 2nd Level Unterstützung der Fachbereiche bei allen IT-relevanten Fragestellungen ...

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... Sicherstellung des Qualitätsmanagements gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements Mitarbeit an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung des ...

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... im Bereich IT Professionelle und Fachgerechte Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Übernahme der eigenverantwortlichen internen Serveradministration ...

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... von externen Partnern Recherche und Entwicklung von Keyword-Strategien Second Level Support für Content Management Systeme (Typo3) Ihr Profil: Erfolgreich ...

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... Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports Verantwortung für die technische Einweisung von Kunden sowie ...

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... für die Analyse und Behebung von IT-Störungen Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Unterstützung bei der Planung, Installation und Konfiguration von ...

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... bei der Erstellung und Bearbeitung von Bash-Scripten Übernahme des 2nd-Level-Supports sowie Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation Enge ...

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... Erstellung und Pflege der Dokumentation Verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Fundierte ...

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... Kompetente Betreuung der Kunden bei Störungen Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Remote Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im ...

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... Systeme Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st & 2nd Level Support Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Prozesse Ihr Profil: ...

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... Betriebs der Systeme, inkl. Fehleranalyse und Mitarbeit im 2nd & 3rd Level Support Konzeptionierung und Durchführung von Workshops und Trainings Ihr ...

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... und Berichten für die Geschäftsführung Anwendungsbetreuung im 2nd-Level Support Projektmitarbeit bei der Einführung neuer betriebswirtschaftlicher ...

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... Aktualisierung der Nutzer Dokumentationen Bearbeitung von Anfragen aus dem 2nd-Level Support Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum ...

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... und deren Klassifizierung sowie gegebenenfalls Weiterleitung an den Second Level Support Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements, inkl. ...

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... geeignet Analyse und Behebung von Störungen im 2nd Level Support Dokumentation von Systemen, Prozessen und Projektfortschritten ...

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... zum Fachinformatiker Systemintegration Erste Berufserfahrung im 1st Level Support Fundiertes Basiswissen im Windows-Bereich Gutes Ausdrucksvermögen und ...

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