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... Support für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareanfragen (1st- & 2nd-Level-Support) Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Einrichtung neuer Arbeitsplätze ...
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... Verwaltungsaufgaben und Organisation interner Abläufe Übernahme des 1st-Level-Supports für EDV-Fragen und technische Anliegen der Mitarbeitenden Vermittlung ...
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... und internen Mitarbeiter bei IT-relevanten Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Projektierung von komplexen IT-Systemen, inkl. Konfiguration und ...
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... Deckungs- und Haftungsprüfung Überprüfung der Einhaltung von Fristen (Service-Level) Telefonische Bearbeitung von Anfragen sowie die Abstimmung und den ...
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... Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports Verantwortung für die technische Einweisung von Kunden sowie ...
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... für die Analyse und Behebung von IT-Störungen Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Unterstützung bei der Planung, Installation und Konfiguration von ...
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... Dienstleistern Verantwortung für die Überwachung und Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) mit den IT-Dienstleistern Unterstützung bei der Planung und ...
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... und Netzwerkpläne Verantwortung für den User-Support im 1st & 2nd Level Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit dem ...
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... insbesondere der Virtualisierungsumgebungen Übernahme des First- und Second-Level- Supports sowie Behebung der eingehenden Störungen Aktive Mitarbeite bei ...
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... in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden Betreuung der Applikationen im 3rd Level Support Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) ...
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... Durchführung des IT-Anwendersupports im Rahmen des 1st- und 2nd-Level bei Problemen mit der Soft- und Hardware Einrichtung, Verwaltung und Pflege ...
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... von technischen Störungen sowie Unterstützung der Anwender im 1st und 2nd Level Support Implementierung und Pflege von IT-Sicherheitslösungen sowie ...
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... im Bereich IT Professionelle und Fachgerechte Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Übernahme der eigenverantwortlichen internen Serveradministration ...
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... und deren Klassifizierung sowie gegebenenfalls Weiterleitung an den Second Level Support Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements, inkl. ...
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... der IT-Sicherheit Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support Planung und Durchführung von IT-Projekten zur Systemoptimierung Pflege ...
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... Systeme Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st & 2nd Level Support Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Prozesse Ihr Profil: ...
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... und Softwarespezifikation sowie die Übernahme des Anwendersupports im 3rd Level Beratung der Fachabteilung bei der Erstellung von Fachkonzepten unter ...
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... Backup-Lösungen, inkl. Fehleranalyse und Fehlerbehebung im First- und Second-Level-Support Überwachung und Dokumentation der internen Prozessabläufe, inkl. ...
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... Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports Verantwortung für die technische Einweisung von Kunden Ihr Profil: ...
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... das Thema Hard- und Softwarebetrieb Problemlösungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Bewältigung von komplexen Problemstellungen, inkl. Einhaltung und ...
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... eines reibungslosen Betriebes Professionelle Anwendersupport im 1st und 2nd Level, inklusive der Schulung von Anwendern in den Standard-Produkten Eigenständige ...
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... von externen Partnern Recherche und Entwicklung von Keyword-Strategien Second Level Support für Content Management Systeme (Typo3) Ihr Profil: Erfolgreich ...
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... von Kunden im IT-Support Annahme und Bearbeitung von Störungen im 1st Level Support Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software ... im Ticketsystem und Erstellung von Anleitungen Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und Fachabteilungen Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im ...
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... unterschiedlicher Hard- und Software sowie Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Wartung und Administration der Betriebssysteme Erstellung von ...
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... Eigenständige Betreuung des Userhelpdesks sowie Übernahme des 1st Level Supports Betreuung der Veranstaltungstechnik sowie des Videokonferenzsystems ... informationstechnisches Berufsausbildung Erste Berufserfahrungen im 1st-Level-Supprt und Userhelpdesk Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Softwaresysteme ...
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