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... Betreuung der User, inkl. Vergabe von Rechten Übernahme der 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Tätigkeiten (remote, telefonisch und vor Ort) Erstellen und Pflege der ...
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... wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem Bereitstellung von First-Level-Support für die Endnutzenden, einschließlich Fehlerdiagnose und Lösung von ... Weiterleitung komplexer Anfragen und Störungen an den Second- und Third-Level-Support sowie Koordination der Problembehebung mit externen Dienstleistenden ...
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... und Beratung von Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Problemen (First- und Second-Level-Support) Sicherstellung der IT-Sicherheit und Durchführung regelmäßiger ...
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... und Berichten für die Geschäftsführung Anwendungsbetreuung im 2nd-Level Support Projektmitarbeit bei der Einführung neuer betriebswirtschaftlicher ...
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... Aktualisierung der Nutzer Dokumentationen Bearbeitung von Anfragen aus dem 2nd-Level Support Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum ...
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... Ihre Aufgaben: Eigenständige Betreuung des IT-Helpdesks im 1st und 2nd Level-Support sowie Ansprechperson für alle Steuerberater Monitoring und ...
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... Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports Verantwortung für die technische Einweisung von Kunden sowie ...
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... Systeme Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st & 2nd Level Support Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Prozesse Ihr Profil: ...
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... sowie die Durchführung von Fehleranalysen Betreuung der Applikationen im 3rd Level Support Mitarbeit in verschiedenen Projekten zur Optimierung der IT-Prozessen ...
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... Dokumentation Professionelle und fachgerechte Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Installation und Administration von Endgeräten und Administration der ...
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... Sicherstellung des Qualitätsmanagements gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements Mitarbeit an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung des ...
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... der bestehenden .NET Services Durchführung von Inbetriebnahmen und Third Level Support Durchführung und Dokumentation der Tests sowie der ...
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... Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen im 1st und 2nd Level Unterstützung der Fachbereiche bei allen IT-relevanten Fragestellungen ...
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... zum Fachinformatiker Systemintegration Erste Berufserfahrung im 1st Level Support Fundiertes Basiswissen im Windows-Bereich Gutes Ausdrucksvermögen und ...
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... Fehleranalyse und -behebung sowie Unterstützung im Second- und Third-Level-Support Implementierung und Betreuung von Sicherheitslösungen und ...
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... und internen Mitarbeiter bei IT-relevanten Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Projektierung von komplexen IT-Systemen, inkl. Konfiguration und ...
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... IT-relevanten Fragestellungen Bearbeitung des IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level Federführende Betreuung des Mobile-Device-Managements sowie Weiterentwicklung ...
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... in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden Betreuung der Applikationen im 3rd Level Support Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine ...
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... der Leitung von Workshops zum Thema Frontend Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports im Rahmen des Applikationsmanagement Enge Zusammenarbeit mit den UX ...
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... (m/w) am Standort Köln. Ihre Aufgaben: Betreuung des IT-Helpdesks 1st Level-Support, telefonisch und vor Ort Betreuung der Mitarbeiter/innen bei Drucker- ... zum/r Fachinformatiker/in oder Informatikstudium Erste Berufserfahrung im 1st Level IT-Support Sicherer Umgang mit MS Office, Windowssystemen sowie iOS-Geräten ...
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... und Wartung der virtuellen Server- und Netzwerkinfrastruktur First & Second Level Anwendersupport zu Microsoft Windows und Office 365 sowie Analyse von Fehler- ...
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... für die Analyse und Behebung von IT-Störungen Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Unterstützung bei der Planung, Installation und Konfiguration von ...
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... insbesondere der Virtualisierungsumgebungen Übernahme des First- und Second-Level- Supports sowie Behebung der eingehenden Störungen Aktive Mitarbeite bei ...
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... Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports Verantwortung für die technische Einweisung von Kunden Ihr Profil: ...
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