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... eines reibungslosen Betriebes Professioneller Anwendersupport im 1st und 2nd Level, inklusive der Schulung von Anwendern in den Standard-Produkten Eigenständige ...
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... und Systemupdates Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 2nd und 3rd-Level-Supports Unterstützung bei der Einführung und Integration neuer IT-Lösungen ...
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... Ihre Aufgaben: Erste Kontaktperson bei Drucker- und Hardwareproblemen im 1st Level Support Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung der eingehenden Meldungen ... Berufsausbildung oder Hochschulstudium Erste Berufserfahrungen im 1st-Level-Supprt Gute Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung Problemlösefähigkeit sowie ...
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... die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen Verantwortung für den allgemeinen 2nd Level Support für Datenbanken Erstellung von Softwaredokumentationen und ...
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... Softwarelösungen Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder ein ...
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... Datenwiederherstellungen Analyse und Behebung von IT-Störungen im 2nd und 3rd Level Support Mitarbeit an IT-Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung der ...
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... Optimierung von ITIL-Prozessen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Dienstleistern ...
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... Datenwiederherstellungen Analyse und Behebung von IT-Störungen im 2nd und 3rd Level Support Mitarbeit an IT-Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung der ...
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... IT-Supporter (m/w/d) am Standort Köln. Ihre Aufgaben: Durchführung des 1st-Level-Supports per Telefon, Email, Remote und vor Ort Installation und Konfiguration ... abgeschlossene informationstechnische Ausbildung Erste Erfahrungen im 1st-Level-Supprt sowie mit Windows-Betriebssystemen Gute Englischkenntnisse in Wort und ...
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... am Standort Köln. Ihre Aufgaben: Verantwortung für den 1st-Level Support beim Kunden vor Ort, am Telefon oder Remote Optimierung und Pflege der ... und Troubleshooting Weiterleitung von Störungsmeldungen im 2nd und 3rd-Level-Bereich Benutzer-, Lizenz- und Rechteverwaltung sowie die Erstellung von ...
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... Deckungs- und Haftungsprüfung Überprüfung der Einhaltung von Fristen (Service-Level) Telefonische Bearbeitung von Anfragen sowie die Abstimmung und den ...
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... - Prozesse Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen im 1st und 2nd Level Support sowie enge Zusammenarbeit mit den Key Usern Erarbeitung von ...
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... der IT-Prozesse und -Systeme Performance-Analyse und -Optimierung 1st & 2nd Level Support im Microsoft Umfeld Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der ...
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... und Beratung von Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Problemen (First- und Second-Level-Support) Sicherstellung der IT-Sicherheit und Durchführung regelmäßiger ...
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... Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Erste Berufserfahrung im 1st Level Support Fundiertes Wissen in Microsoft Windows Client/Server Umfeld Sehr gute ...
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... Betreuung und Beratung der Kunden im Hinblick auf optimale Lösungen 3rd Level Support Einsatz von Entwicklungstools bei der Realisierung der Projekte Ihr ...
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... und Rechtevergabe über Active Directory Durchführung des 1st- und 2nd-Level Supports Durchführung von internen Schulungen Ihr Profil: Abgeschlossenes ...
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... das Thema Hard- und Softwarebetrieb Problemlösungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Bewältigung von komplexen Problemstellungen, inkl. Einhaltung und ...
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... und Softwarespezifikation sowie die Übernahme des Anwendersupports im 3rd Level Beratung der Fachabteilung bei der Erstellung von Fachkonzepten unter ...
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... Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports Verantwortung für die technische Einweisung von Kunden Ihr Profil: ...
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... die Betreuung der User bei IT-relevanten Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Projektierung von komplexen IT-Systemen, inkl. Konfiguration und ...
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... Backup-Lösungen, inkl. Fehleranalyse und Fehlerbehebung im First- und Second-Level-Support Überwachung und Dokumentation der internen Prozessabläufe, inkl. ...
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... in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden Betreuung der Applikationen im 3rd Level Support Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine ...
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... der Leitung von Workshops zum Thema Frontend Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports im Rahmen des Applikationsmanagement Enge Zusammenarbeit mit den UX ...
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... von Cloud-Lösungen innerhalb der IT-Infrastruktur Übernahme des 1st und 2nd Level Supports sowie die Übernahme der Betreuung auch beim Kunden vor Ort Erstellung ...
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