Junior Field Application & Support Engineer
Industrial Communication and Data Integration
(m/w/d)
Über uns
Die Produkte der Softing Industrial Automation GmbH ermöglichen eine durchgängige digitale Kommunikation vom einzelnen Feldgerät bis in die Cloud. Damit wird eine wesentliche Voraussetzung für die vernetzte Produktion im Zeitalter von Industrial Internet of Things und Industrie 4.0 geschaffen.
Zeitgleich gewinnt der Bereich Customer Care für unsere Kunden an Bedeutung. Service und Support sind deshalb nicht nur relevante Faktoren bei der Produktentscheidung unserer Kunden, sondern werden immer öfter zum eigenen Business.
Entsprechend dieser zunehmenden Geschäftsrelevanz bauen wir den Bereich Customer Care gezielt aus und suchen dafür staatlich geprüfte Techniker (m/w/d) oder Ingenieure (m/w/d) für die Unternehmenszentrale in Haar bei München oder für unser Büro in Nürnberg.
Die Aufgaben
Zusammen mit Ihren Teamkollegen sind Sie erster Ansprechpartner / erste Ansprechpartnerin unserer Kunden zu technischen Fragen rund um unsere Produkte.
In enger Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen - insbesondere der Vertrieb und das Produktmanagement, aber auch die Entwicklung - unterstützt du unsere internationalen Kunden dabei, die für sie passende Lösungen auszuwählen und unsere Produkte in Betrieb zu nehmen.
Dabei erfüllst du die folgenden, wesentlichen Aufgaben:
- Technische Hilfestellung für und ggf. bei den Kunden
- Erarbeiten von Lösungen mit unseren Produkten
- Nachweis der vom Kunden benötigten Funktionalität (PoC, FAT)
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Trainings und technischen Demos
- Technische Unterstützung auf Messen und Kundenveranstaltungen
- Mithilfe bei der Erstellung von Erklär-Videos sowie anderen On- und Offline-Hilfen
Die ausgeschriebene Position schafft idealer Voraussetzungen für deine weitere, persönliche Karriereentwicklung im Funktionsbereich Customer Care oder darüber hinaus.
Dein Profil
Um schnell in die vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben hineinzuwachsen zu können, solltest du am besten die folgenden Qualifikationen schon mitbringen:
- Abgeschlossene Technikerausbildung der Fachrichtungen Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder Informatik, oder abgeschlossenes technisches Studium in einer der vorhergenannten Fachrichtungen
- Freude am Lösen technischer Aufgabenstellungen
- Spaß am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit Office-Software
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft (ca. 10% - 15%)
- Bereitschaft, ggf. in den Großraum München oder die Region Nürnberg ggf. umzuziehen
Ideal wäre es, wenn die folgenden Technologien dir nicht völlig unbekannt wären:
OPC UA, MQTT, PROFINET, EtherNet/IP, …
Unser Angebot
- Unbefristete Direktanstellung
- Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
- Offene Unternehmenskultur mit sehr hilfsbereiten, freundlichen Kollegen / Kolleginnen
- Sehr internationale Belegschaft
- Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
- Flexible Arbeitszeitregelung und Homeoffice-Angebot
- Täglich frisches Obst und freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
- Gesundheitstag und Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote
- Regelmäßige Firmen- und Team-Events
- Attraktivität einer Metropolregion (München bzw. Nürnberg)
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Du hast seit kurzem Deinen staatl. geprüften Techniker (m/w/d) in der Tasche oder Dein technisches Studium erfolgreich abgeschlossen! Die technischen Herausforderungen der Digitalisierung im Kontext der industriellen Produktion begeistern Dich und anderen Menschen zu helfen bereitet Dir Freude!
Treffen die vorherigen Aussagen auf Dich zu, dann bewirb Dich auf die hier ausgeschriebene Stelle eines
Junior Field Application & Support Engineer Industrial Communication and Data Integration (m/w/d). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!