Support Engineer – IT-Security (m/w/d) in Leipzig
Unser Mandant agiert seit mehr als 15 Jahren als einer der globalen Marktführer in den Bereichen Netzwerk-Infrastruktur und IT-Security. Durch kontinuierliche Innovation und die aktive Beförderung des technologischen Fortschritts wächst das Unternehmen stetig und kann so seine Führungsrolle behaupten. Werden auch Sie ein Teil davon und unterstützen Sie die Weiterentwicklung digitaler Wachstumsmärkte in einem hochspezialisierten IT-Segment.
Support Engineer – IT-Security (m/w/d) in Leipzig
Chiffre: 851
Aufgabenschwerpunkt:
- Bearbeitung von technischen Störungsmeldungen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticket.
- Monitoring sowie Fehlerdiagnose im Rahmen der SLA’s.
- Installation, Einrichtung und Konfiguration von Produkten und Lösungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, u.a. Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb.
- Analyse und Dokumentation der Kundenserviceanforderungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
- Fundiertes Wissen im Umgang mit gängigen Netzwerkelemente, u.a. LAN, WAN, VPN, SSL, Switches, Router etc.
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Lernbereitschaft und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur gelegentlichen Installation der Systemlösungen beim Kunden vor Ort.
- Verhandlungssichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2/C1) in Wort und Schrift.
Das wird Ihnen geboten:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung einschließlich Zusatzleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Home-Office.
- 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Jobfahrrad und Kinderbetreuungszuschuss.
- Coaching- und Weiterbildungsmöglichkeiten nach individueller Abstimmung.
- Zahlreiche weitere Benefits, wie Teamevents, Gesundheitsmanagement und Sportveranstaltungen.
- Attraktives Bonussystem.
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