Wir sind reuter.de - der führende Fach- und Onlinehändler für die Bereiche Bad & Leuchten in Deutschland. Erlebe Teamwork bei einem wahren E-Commerce Champion von der ersten Minute an. Gemeinsam bringen wir unsere Ideen und Kompetenzen auf ein neues Level.
Du bist ein multimedialer Allrounder, der unseren Kund:innen mit Wort und Schrift zur Seite steht. Bei Fragen kennst du genau die richtigen Antworten und agierst als Ansprechpartner:in mit Köpfchen. Mit Leichtigkeit klärst du Kund:innen über Lieferprozesse auf, erteilst Bestellauskünfte und meisterst die Inbound-Kommunikation via Web, Telefon und E-Mail – dabei steht ein zuverlässiges und cleveres Team immer hinter dir!
Du bist ein Kommunikationstalent? Du möchtest mit engagierten Menschen zusammenarbeiten und dein berufliches Zuhause aktiv mitgestalten? Dann tickst du wie Reuter – bewirb dich jetzt!
Sowohl Berufserfahrene als auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich Willkommen!
Customer Service Specialist (m/w/d)
Der Job, der dich glücklich macht:
- Verantwortung für die professionelle Lösung von Kundenanliegen rund um das Thema Lieferung
- Selbstständiges Ableiten von Maßnahmen bei Lieferzeitabweichungen
- Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten, Kunden sowie unseren internen Abteilungen
- Prüfung und Koordination von Lieferzeiten
- Datenerfassung und Pflege von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem MS Navision
Das Profil, das uns glücklich macht:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse; englische oder französische Sprachkenntnisse definitiv von
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics NAV (Navision)
- Verantwortungsbewusstsein sowie sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
Das bieten wir dir:
- Eine echte E-Commerce-Erfolgsstory: Vom kleinen Handwerksbetrieb zu Europas Nummer 1
- Zukunftssichere Perspektiven in einem stetig wachsenden Familienunternehmen mit gelebter Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Familiäre Arbeitsumgebung mit kollegialem Zusammenhalt und gelebter Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Professionelles Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase
- Tolle Events wie Sommer- und Grillfeste, Mitarbeiterfrühstück oder Kickerturniere
- Großes Frühstücksbuffet und abwechslungsreiches Mittagessen für kleines Geld in unserer hauseigenen Kantine
- Moderne und vollausgestattete Büros, Ideenaustausch und Zusammenkommen in offenen Gemeinschaftsküchen
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten sind für uns selbstverständlich
- Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee, Kakao und Wasser
Reuter Onlineshop GmbH Hamburgring 1, 41179 Mönchengladbach | www.reuter.de Jetzt bewerben!
